1-  سفارش و خرید از گروه غذایی پانچیک تنها در صورت عضویت در این سایت امکان پذیر است.

2- افراد بالای ۱۸ سال، تمام حقوق عضویت و انجام خرید را در سایت دارند و خرید برای افراد بین 12 تا 18 سال با اجازه ولی و یا قیم امکان‌پذیر است.

3- فقط سفارش‌های دارای کد پیگیری و تایید شده توسط واحد سفارش، تحویل داده می‌شوند.

4- نام چاپ شده روی فاکتور، نامی است که کاربر در زمان عضویت به سایت ارائه داده است. بنابراین سایت پانچیک در خصوص مغایرت نام با هویت واقعی خریدار، مسئولیتی ندارد.

5- صدور فاکتور بلافاصله و با انجام اولین خرید صورت گرفته و فاکتور نهایی درهنگام تحویل سفارش به خریدار ارائه می‌گردد.

6- درصورتی‌که شخصی برای دریافت غذا در محل حاضر نباشد، خسارت وارده به پانچیک بر عهده‌ی شخص سفارش‌دهنده است.

7- پرداخت‌ها از طریق یکی از درگاه‌‎های پرداخت بانکی کشور صورت می‌گیرد و مشکلات احتمالی ناشی از اختلال در این سامانه‌ها به عهده سایت نخواهد بود.

8- بر اساس ماده 12 فصل سوم قانون جرائم رایانه ای هرگونه کپی برداری از مطالب و عکس‌ها و داده‌های سایت پانچیک ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.

9- در صورت دارا بودن شرایط لغو سفارش میبایست اعلام کنسلی را به شماره 02152815000 اعلام نمایید .