کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات رستوران پانچیک ملاحظه فرمایید.
نحوه سفارش و حفظ حریم خصوصی
1- سفارش و خرید از گروه غذایی پانچیک تنها در صورت عضویت در این سایت امکان پذیر است.
2- افراد بالای ۱۸ سال، تمام حقوق عضویت و انجام خرید را در سایت دارند و خرید برای افراد بین 12 تا 18 سال با اجازه ولی و یا قیم امکان‌پذیر است.
3- از آنجا که کلیه امور در سایت پانچیک با استفاده از شماره کاربری و مبتنی بر شماره موبایل کاربر می‌باشد، لطفاً در وارد کردن و حفظ حریم شخصی شماره موبایل و پیامک‌های خود دقت فرمایید.
4- گروه غذایی پانچیک در حفظ اطلاعات و حریم شخصی مشتریان نهایت تلاش خود را خواهد نمود و مشتریان گرامی هم می‌بایست در حفظ و نگهداری اطلاعات نام کاربری و کلمه عبور خود نهایت دقت را داشته باشند.
5- فقط سفارش‌های دارای کد پیگیری و تایید شده توسط واحد سفارش، تحویل داده می‌شوند.
6- نام چاپ شده روی فاکتور، نامی است که کاربر در زمان عضویت به سایت ارائه داده است. بنابراین سایت پانچیک در خصوص مغایرت نام با هویت واقعی خریدار، مسئولیتی ندارد.
7- صدور فاکتور بلافاصله و با انجام اولین خرید صورت گرفته و فاکتور نهایی درهنگام تحویل سفارش به خریدار ارائه می‌گردد.
8- بر اساس ماده 12 فصل سوم قانون جرائم رایانه‌ای هرگونه کپی برداری از مطالب و عکس‌ها و داده‌های سایت پانچیک ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
تحویل سفارش
9- درصورتی‌که شخصی برای دریافت غذا در محل حاضر نباشد، خسارت وارده به پانچیک بر عهده‌ی شخص سفارش‌دهنده است.
10- ارسال سفارشات در محدوده رستوان نهایتاً تا 45 دقیقه خواهد بود.
11- امکان لغو سفارش پس از ثبت نهایی امکان پذیر نمی‌باشد.
پرداخت وجه سفارش
12- پرداخت‌های آنلاین از طریق یکی از درگاههای پرداخت بانکی کشور صورت می‌گیرد و مشکلات احتمالی ناشی از اختلال در این سامانه‌ها به عهده سایت نخواهد بود.
13- پرداخت‌ها از طریق اعتبار پنل نیز امکان پذیر است؛ به این صورت که اگر مشتری کیف پول الکترونیکی سایت خود را فعال نموده و مبلغی در آن شارژ نموده باشد و مانده اعتباری در پنل خود داشته باشد می‌تواند از محل این اعتبار وجه فاکتور را پرداخت نماید.
شرایط لغو سفارش و خدمات پس از فروش
14- در صورت دارا بودن شرایط لغو سفارش می‌بایست اعلام کنسلی را به شماره 02152815000 اعلام نمایید.
15- در صورت عدم رضایت از کیفیت غذای ارسال شده لطفاً این موضوع را با ما (از طریق راه‌های ارتباطی) در جریان بگذارید.
